Política de Privacidad

Última Actualización: 22 Marzo, 2024

1. introducción

Esta política de privacidad explica cómo LOVAGE GROUP S.L recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando visita o realiza una compra en muellerkitchen.es.

Nos comprometemos a garantizar que su privacidad esté protegida de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Controlador de datos

LOVAGE GROUP S.L
Calle Dels Drapers, 5
46900 Torrent
España
Email: info@muellerkitchen.es

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos:

• nombre y apellido
• dirección de facturación y envío
• Email
• número de teléfono
• Datos de pago (procesados de forma segura a través de proveedores externos)
• Dirección IP y datos del navegador
• historial de pedidos
• datos de uso del sitio web

4. Cómo utilizamos sus datos

Sus datos personales se utilizan para los siguientes fines:

• Para procesar y entregar sus pedidos
• Gestionar los pagos y prevenir el fraude
• para proporcionar asistencia al cliente
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
• Enviar comunicaciones de marketing (si se da consentimiento)
• para cumplir con obligaciones legales

5. Base legal para el procesamiento

Procesamos sus datos en base a:

• Contrato: Para cumplir con sus pedidos
• Obligación legal: A efectos fiscales y contables
• Interés legítimo: Para mejorar los servicios y prevenir el fraude
• Consentimiento: Para marketing y cookies

6. Procesamiento de pagos de

Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos como:

• Visa
• Mastercard
• PayPal

No almacenamos todos sus datos de pago.

7. Herramientas de marketing y seguimiento

Utilizamos las siguientes herramientas:

Google Analytics

Se utiliza para analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento de los usuarios.

Facebook Pixel

Se utiliza con fines publicitarios y de remarketing.

Email Marketing (e.g., Klaviyo, Mailchimp)

Se utiliza para enviar correos electrónicos promocionales si ha dado su consentimiento.

Estas herramientas pueden recopilar datos como dirección IP, comportamiento de navegación e interacciones.

8. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestra Política de cookies.

9. Intercambio de datos de

Podemos compartir sus datos con:

• proveedores de pago
• Socios de transporte y logística
• plataformas de marketing
• Proveedores de TI y alojamiento

Todos los terceros deben cumplir con el RGPD.

10. Conservación de datos

Conservamos sus datos solo durante el tiempo que sea necesario para:

• cumplimiento de pedidos
• obligaciones legales y fiscales
• fines de servicio al cliente

11. Sus derechos

Según el RGPD, usted tiene derecho a:

• acceder a sus datos personales
• rectificar los datos inexactos
• solicitar la eliminación de sus datos
• Restringir u oponerse al procesamiento
• solicitar su portabilidad
• retirarlo en cualquier momento

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en: info@muellerkitchen.es

12. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos.

13. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, se aplican las salvaguardas adecuadas.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de:

info@muellerkitchen.es