{"id":2628,"date":"2026-03-13T18:43:09","date_gmt":"2026-03-13T18:43:09","guid":{"rendered":"https:\/\/anon.wp1.zootemplate.com\/?page_id=2628"},"modified":"2026-03-13T18:47:18","modified_gmt":"2026-03-13T18:47:18","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/muellerkitchen.es\/es\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"
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En Muller Kitchen, la satisfacci\u00f3n del cliente es nuestra prioridad. Si no est\u00e1 completamente satisfecho con su compra, puede solicitar una devoluci\u00f3n bajo las condiciones descritas a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

1. Plazo de devoluci\u00f3n de 14 d\u00edas<\/h2>\n

Los clientes tienen el derecho de devolver su pedido dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n del producto, sin dar ninguna raz\u00f3n.<\/p>\n

Para ejercer este derecho, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente antes de devolver el producto para que podamos proporcionar las instrucciones de devoluci\u00f3n.<\/p>\n

2. condiciones de devoluci\u00f3n<\/h2>\n

Para tener derecho a un reembolso:<\/p>\n

    \n
  • \n

    El producto debe ser devuelto dentro de 14 d\u00edas a partir de la fecha de entrega.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibi\u00f3.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    El producto debe incluir todo el embalaje original, accesorios, manuales y materiales de protecci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    El embalaje y el producto deben llegar intactos y sin da\u00f1os.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Las devoluciones que no cumplan con estas condiciones pueden estar sujetas a reembolsos parciales o no ser aceptadas.<\/p>\n

    3. direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n<\/h2>\n

    Los art\u00edculos devueltos deben enviarse a nuestro almac\u00e9n en la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n

    Lovage Group S.L<\/p>\n

    Calle dels Drapers, 5<\/p>\n

    TORRENT, 46900<\/p>\n

    Los clientes son responsables de asegurar que el art\u00edculo est\u00e9 correctamente empaquetado para evitar da\u00f1os durante el transporte.<\/p>\n

    4. proceso de reembolso<\/h2>\n

    Una vez recibido el paquete devuelto en nuestro almac\u00e9n:<\/p>\n

      \n
    1. \n

      Nuestro equipo inspeccionar\u00e1 el producto y el embalaje.<\/p>\n<\/li>\n

    2. \n

      Si la devoluci\u00f3n cumple con las condiciones requeridas, aprobaremos el reembolso. approve the refund<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      El reembolso se efectuar\u00e1 a trav\u00e9s del mismo medio de pago utilizado para la compra original, salvo que se haya acordado otro medio de pago con el cliente.<\/p>\n

      Los reembolsos suelen procesarse en un plazo de 5 a 10 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de que se complete la inspecci\u00f3n, dependiendo de tu proveedor de pago.<\/p>\n

      5. Return Shipping Costs<\/h2>\n
        \n
      • \n

        Si la devoluci\u00f3n se realiza sin un motivo espec\u00edfico (cambio de opini\u00f3n), el cliente es responsable del costo de env\u00edo de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Si la devoluci\u00f3n se debe a:<\/p>\n

          \n
        • \n

          a producto defectuoso<\/strong><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          da\u00f1os durante el env\u00edo<\/strong><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          o un art\u00edculo recibido incorrectamente<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          Muller Kitchen cubrir\u00e1 el costo del env\u00edo de devoluci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          Por favor, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de soporte antes de devolver dichos art\u00edculos para que podamos organizar la devoluci\u00f3n.<\/p>\n

          6. productos da\u00f1ados o defectuosos<\/h2>\n

          Si su producto llega da\u00f1ado o defectuoso<\/strong>, p\u00f3ngase en contacto con nosotros dentro de 48 horas de entrega<\/strong> e incluya fotos del producto y el embalaje. Nuestro equipo le proporcionar\u00e1 una soluci\u00f3n lo m\u00e1s r\u00e1pido posible.<\/p>\n

          7. Situaciones no recuperables<\/h2>\n

          Las devoluciones pueden no ser aceptadas si:<\/p>\n

            \n
          • \n

            El producto muestra claros signos de uso<\/strong><\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Faltan piezas, accesorios o empaque<\/strong><\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            El producto ha sido da\u00f1ado debido a un uso inadecuado<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

            8. contacto<\/h2>\n

            Para cualquier solicitud de devoluci\u00f3n o reembolso, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de soporte:<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            Email: info@muellerkitchen.es<\/strong><\/p>\n

            <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            At Muller Kitchen, customer satisfaction is our priority. If you are not completely satisfied with your purchase, you may request a return under the conditions described below. 1. 14-Day Return…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"postBodyCss":"","postBodyMargin":[],"postBodyPadding":[],"postBodyBackground":{"backgroundType":"classic","gradient":""},"footnotes":""},"class_list":["post-2628","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/muellerkitchen.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2628","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/muellerkitchen.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/muellerkitchen.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/muellerkitchen.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/muellerkitchen.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2628"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/muellerkitchen.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2628\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4589,"href":"https:\/\/muellerkitchen.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2628\/revisions\/4589"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/muellerkitchen.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2628"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}